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产品概述

中国证券行业在经过多年发展，综合积分管理系统主要的功能包括两端：一端是银行内部积分管理，一端是客户营销服务管理。其中，

银行内部积分管理将从积分的产生、兑换、核算规则等进行定义，同时提供积分成本管理，帮助银行做好综合积分的内部管理工作；另外，还支持积分的应用与线下、线下的营销活动进行绑定，提升银行的营销能力；

客户营销服务管理将从商城管理、订单管理、服务管理以及结算管理四个方面，以客户为中心做好客户服务。该部分管理端还支持与第三方积分运营平台在行内安全管理要求下的SDK接入，丰富客户的兑换场景。

本系统主要的功能框架如上图：

如图所示，本系统除了可供内部管理与客户外部服务的页面功能外，还有大量的数据处理功能，以满足行内内部积分的批量计算、核算、对账以及与第三方积分互兑的批量核对账等功能要求。因此，本系统从应用架构上除了业务功能实现外，还需具有积分数据集市。积分数据集市即可建立在传统的企业级数据仓库之上，也能根据业务要求建立在大数据平台上。

核心优势

产品特点

综合积分管理系统涵盖积分规则定义、计算、积分消费、积分核算、营销活动管理、营销费用管理等，积分使用渠道支持银行以移动端（手机银行嵌入或独立APP、以及微信服务号等）、网银行的方式接入，可基于H5以适配不同人群在使用渠道推荐积分兑换的精品商城，同时可向银行推荐各类外部积分运营能力强的供应商（具有成熟的积分兑换产品、权益的稳定且低成本可控的资源对接能力）进行合作，同时具有成熟的对接接口，满足银行各类型客户的个性化需求。具体的系统特征如下：

• 业务理念先进，模块化设计

  拥有先进的业务理念，能为商业银行进行零售综合积分设计的咨询以及全面落地的服务能力，帮助银行建设科学合理的综合积分营销与管理体系；综合积分系统将采用全外挂的模块化方式，不会对现有核心系统的账户、核算等关键功能产生影响。

• 支持合作商户管理

  支持对银行合作商户的商户管理以及积分管理，可帮助银行的商户提供快速的客户与积分管理方案，提升银行线下扩展商户的营销能力；同时支持商户积分与银行内分通兑的策略。

• 营销联动，线上线下协同

  全面支持积分管理的线上化，多部门积分管理流程线上闭环，增强积分的精细化管理能力；

  灵活的营销活动管理功能，针对不同产品、客户群体等可设置营销积分计划对匹配营销活动，并能根据参与营销活动的客户名单做营销效果与积分使用情况进行对比分析。

• 定制开发能力强

  全面支持包括但不限于信用卡、存款、贷款、基金、外汇、电子银行等产生的业务积分。

  拥有与外部合作SDK的对接能力，帮助银行扩展外部合作服务内容，实现与外部合作机构的积分互兑服务。

• 参数化管理，支持多法人

  以客户为中心，建设适应客户未来管理要求的多账户多层级的电子账户管理体系。

  支持单一和多法人管理模式，并能根据省农信、城商行、农村商业银行、村镇银行等不同类型银行的特征，提供不同的综合积分管理系统方案，快速适应其业务发展要求。

  全面支持统一标准积分以及任务型、奖励型等多种积分形式，同时针对不同类型积分有灵活的积分成本试算与定义、核算规则等关键功能；

  全面支持多级积分管理要求，及能有全行统一积分规则，同时也支持分支行有对应营销费用情况下的分支行营销活动临时积分规则，满足不同的营销要求。